سياسة الخصوصية

تُعد VasteStroom (رقم السجل التجاري KvK 71734163، الرقم الضريبي BTW NL002473429B33)، ويُشار إليها فيما يلي بـ'نحن' أو 'VasteStroom'، هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع. لأي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر info@VasteStroom.nl أو +31 6 85005076.

نجمع فقط البيانات التي تُدخلها بنفسك في نموذج التواصل على هذا الموقع:

لا يجمع هذا الموقع بياناتك الشخصية بأي طريقة أخرى: لا يوجد حساب مستخدم، ولا تسجيل دخول، ولا يُتتبَّع سلوك تصفحك ولا يُنشأ عنه أي ملف تعريف. غير أننا نحصي، بشكل مجهول وفي صورة أرقام إجمالية فقط، عدد مرات زيارة الصفحات، بدون ملفات تعريف ارتباط وبدون التعرّف عليك؛ راجع الفقرة 10.

نستخدم بياناتك فقط للتواصل معك، بناءً على طلبك، بخصوص طلب عرض السعر أو استفسارك. الأساس القانوني لذلك هو المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات: المعالجة ضرورية لاتخاذ إجراءات سابقة للتعاقد بناءً على طلبك، تمهيدًا لاتفاق محتمل بينك وبين VasteStroom.

عند إرسال نموذج التواصل، يُرسَل محتواه مباشرة كبريد إلكتروني إلى صندوق البريد التجاري الخاص بـ VasteStroom. لا توجد قاعدة بيانات ولا نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يُخزَّن فيه طلبك بشكل منفصل: البريد الإلكتروني نفسه هو المكان الوحيد الذي يصل إليه طلبك. يُضبط بريدك الإلكتروني كعنوان للرد (Reply-To)، حتى نتمكن من الرد عليك مباشرة.

إذا أرفقت صورة بنموذج التواصل، تُرسَل كمرفق ضمن البريد الإلكتروني نفسه. نحن لا نخزّن الصورة في أي مكان: لا يوجد مجلد رفع ملفات على الخادم، ولا تُحفَظ الصورة في أي أرشيف أو قاعدة بيانات. من الناحية التقنية يضع خادم الويب الملف في ملف مؤقت أثناء الرفع فقط، ويحذفه الخادم تلقائيًا فور معالجة طلبك. بعد ذلك لا توجد الصورة إلا كمرفق في صندوق بريدنا.

لحماية نموذج التواصل من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام، نطبّق إجراءً تقنيًا واحدًا: لمدة أقصاها 10 دقائق، يُخزَّن في ملف مؤقت على الخادم بصمة SHA-256 غير قابلة للعكس لعنوان IP الخاص بك، مع وقت إرسال طلبك. لا يُخزَّن عنوان IP الفعلي أبدًا، بل البصمة فقط. تنتهي صلاحية هذه البيانات بعد 10 دقائق وتُنظَّف تلقائيًا عند أول طلب لاحق، ولا تُستخدم لأي غرض آخر. الأساس القانوني لذلك هو مصلحتنا المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) في تأمين الموقع ومنع إساءة الاستخدام.

إلى جانب النموذج، يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر زر واتساب على هذا الموقع. عند القيام بذلك، تغادر موقعنا وتبدأ محادثة على واتساب، وهي خدمة تابعة لشركة Meta. تلك المحادثة، وأي بيانات تشاركها فيها، تقع خارج نطاق موقعنا وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بواتساب/Meta. ليس لدينا أي تأثير على كيفية معالجة واتساب/Meta لتلك البيانات؛ يُرجى مراجعة سياسة خصوصية واتساب للتفاصيل.

لا نعرض خريطة في صفحة التواصل افتراضيًا. فقط عند ضغطك على 'قبول' في شريط ملفات تعريف الارتباط، أو عند ضغطك بنفسك على زر 'إظهار الخريطة' لمرة واحدة، نقوم بتحميل خريطة تفاعلية من Google Maps داخل إطار مضمّن (iframe). وقبل تلك اللحظة، لا تُرسَل أي بيانات إلى Google ولا تضع Google أي ملفات تعريف ارتباط على جهازك.

بمجرد تحميل الخريطة، تتلقى Google بيانات مثل عنوان IP الخاص بك ومعلومات المتصفح، ويمكن لـ Google عندها وضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بها. تخضع هذه المعالجة لسياسة خصوصية Google، التي ليس لدينا أي تأثير عليها. راجع بيان ملفات تعريف الارتباط لدينا لمزيد من المعلومات.

كما هو معتاد في جميع المواقع الإلكترونية تقريبًا، يحتفظ مزوّد الاستضافة لدينا بسجلات خادم قياسية (مثل عنوان IP والوقت والصفحة المطلوبة) لأغراض التشغيل التقني للموقع وأمنه وإصلاح الأعطال. لا نستخدم هذه السجلات لأغراض التنميط أو التسويق.

نحتفظ بإحصاءات بسيطة عن زوار هذا الموقع: عدد مشاهدات الصفحات في اليوم، وتقدير لعدد الزوار المختلفين، والصفحات التي تمت زيارتها، والموقع الذي قد يكون الزوار قد قدموا منه، ونسبة الهاتف المحمول إلى الحاسوب المكتبي. وهذه كلها أرقام إجمالية فقط: لا يُنشأ أي ملف تعريف، ولا يُتتبَّع أي زائر، ولا تُحفَظ أي زيارة فردية.

ولا تُستخدم لهذا الغرض أي ملفات تعريف ارتباط، ولا يُوضَع شيء على جهازك ولا يُقرأ منه شيء. ويجري الإحصاء على خادمنا الخاص؛ فلا تشارك فيه أي أطراف ثالثة ولا تُشارَك أي بيانات مع خدمات تحليلية مثل Google Analytics.

ولكي نتمكّن من تقدير عدد الزوار المختلفين في اليوم، نعالج عنوان IP الخاص بك على الخادم بصفة مؤقتة فقط: إذ يُحوَّل فورًا إلى بصمة SHA-256 غير قابلة للعكس، مع الخصائص التقنية لمتصفحك (ما يُسمّى user-agent) وقيمة سرية (salt) تتغيّر كل يوم. أما عنوان IP نفسه فلا يُخزَّن أبدًا. وتُمحى بصمات اليوم في نهاية ذلك اليوم — أي خلال 24 ساعة — ولا يبقى بعدها سوى رقم لا يمكن ردّه إلى أي شخص.

والأساس القانوني لذلك هو مصلحتنا المشروعة (المادة 6، الفقرة الأولى، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) في حسن عمل هذا الموقع وتحسينه. ولا نستخدم هذه الأرقام لإنشاء ملفات تعريف، ولا للإعلانات، ولا لاتخاذ قرارات آلية.

يبقى طلبك، كبريد إلكتروني، محفوظًا في صندوق بريدنا طالما كان ذلك ضروريًا لمعالجة طلبك، وإذا نتج عنه تكليف بعمل، فطالما يقتضي ذلك الالتزام القانوني (الضريبي) بحفظ السجلات المحاسبية. أما بصمة تحديد المعدّل الخاصة بعنوان IP فتُحذف تلقائيًا خلال 10 دقائق كحد أقصى.

نحن لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي طرف ثالث مطلقًا. 'تُشارَك' بياناتك فقط في الحالات التالية:

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك الاطلاع على بياناتك، وتصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها، وتقييد معالجتها، وكذلك، عند الاقتضاء، نقلها. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر info@VasteStroom.nl أو +31 6 85005076. كما يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة الهولندية لحماية البيانات (Autoriteit Persoonsgegevens، الموقع الإلكتروني autoriteitpersoonsgegevens.nl).

يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه، على سبيل المثال عند إضافة وظائف جديدة إلى الموقع. النسخة الأحدث دائمًا متاحة على هذه الصفحة.