Genel Şartlar ve Koşullar

1.1 Bu genel şartlar ve koşullar, VasteStroom (KvK 71734163), bundan böyle 'yüklenici', ile bir müşteri, bundan böyle 'iş sahibi', arasındaki tüm tekliflere, önerilere, sözleşmelere ve işlere uygulanır.

1.2 Bu koşullardan sapmalar, yalnızca yazılı olarak kararlaştırılmış olmaları hâlinde geçerlidir.

1.3 İş sahibinin varsa satın alma koşullarının veya diğer koşullarının uygulanması açıkça reddedilir.

2.1 Yüklenicinin tüm teklifleri ve önerileri, aksi açıkça belirtilmedikçe bağlayıcı değildir.

2.2 Bir teklif, teklifte başka bir süre belirtilmedikçe, düzenlenme tarihinden itibaren 30 gün geçerlidir.

2.3 Teklifler, iş sahibi tarafından sağlanan bilgilere dayanır. Ancak işin yürütülmesi sırasında ortaya çıkan öngörülemeyen durumlar fiyatın uyarlanmasına yol açabilir; yüklenici bu konuda iş sahibini önceden bilgilendirir.

3.1 Sözleşme, iş sahibinin teklifi yazılı olarak, e-posta yoluyla veya sözlü olarak kabul ettiği anda ya da yüklenicinin iş sahibinin talebi üzerine işe başladığı anda kurulur.

3.2 Teklifteki açık hatalar veya yanlışlıklar yükleniciyi bağlamaz.

4.1 Yüklenici işleri en iyi bilgisi ve ustalığıyla ve işe uygulanabilir meslek normlarına uygun olarak yürütür.

4.2 Belirtilen bir yürütme süresi, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, kesin (fatal) bir süre değil, hedeflenen bir süredir.

4.3 İş sahibi, yüklenicinin işlerin yapılacağı yere zamanında erişebilmesini ve elektrik ile su gibi gerekli imkânların mevcut olmasını sağlar.

5.1 Asıl teklifte yer almayan işler ek iş sayılır ve ancak iş sahibiyle görüşülüp onayı alındıktan sonra yapılır.

5.2 Ek işler, önceden başka bir fiyat kararlaştırılmadıkça, yüklenicinin o anda geçerli olan tarifeleri üzerinden hesaplanır.

6.1 İş, yüklenicinin iş sahibine işlerin tamamlandığını bildirmesi ve iş sahibinin işi kabul etmesiyle teslim edilmiş sayılır.

6.2 Teslim bildiriminden itibaren 5 iş günü içinde yazılı olarak itiraz edilmemişse veya iş sahibi teslim edilen işi yeniden kullanmaya başlamışsa, iş sahibinin işi kabul ettiği varsayılır.

7.1 Aksi kararlaştırılmadıkça ödeme, fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

7.2 Daha büyük işler için yüklenici, kararlaştırılan götürü bedelin en fazla 25% oranında bir avans talep edebilir; bu avans, iş onayında ve işlere başlanmadan önce muaccel olur.

7.3 Ödeme süresinin aşılması hâlinde iş sahibi kanun gereği temerrüde düşer ve yüklenici kanuni (ticari) faiz ile makul tahsilat masraflarını talep etmeye yetkili olur.

7.4 Bir faturanın tutarına yönelik itirazlar ödeme yükümlülüğünü askıya almaz.

8.1 Yüklenici, belirli parçalar veya malzemeler için farklı bir üretici garantisi geçerli olmadıkça, kendisi tarafından yapılan işlere teslim tarihinden itibaren 12 ay garanti verir.

8.2 Kusurların normal aşınmadan, hatalı kullanımdan, üçüncü kişilerce yapılan bakımdan veya yüklenici tarafından yapılmayan değişikliklerden kaynaklanması hâlinde garanti sona erer.

8.3 Garantiye başvuru, kusurun tespit edilmesinden sonra mümkün olan en kısa sürede, ancak en geç 14 gün içinde yazılı olarak bildirilmelidir.

9.1 Yüklenicinin, sözleşmenin ifasından doğan zararlara ilişkin sorumluluğu, ilgili olayda yüklenicinin sorumluluk sigortası tarafından ödenen tutarla, muafiyet tutarı eklenmek suretiyle sınırlıdır.

9.2 Herhangi bir nedenle söz konusu sigorta kapsamında ödeme yapılmaması hâlinde, yüklenicinin sorumluluğu en fazla ilgili işin fatura tutarıyla sınırlıdır.

9.3 Yüklenici, dolaylı zararlardan, bu kapsamda sonuç zararlarından, yoksun kalınan kârdan ve elde edilemeyen tasarruflardan hiçbir zaman sorumlu değildir.

9.4 Bu maddede öngörülenler, yüklenicinin kastından veya bilinçli pervasızlığından kaynaklanan zararlar için geçerli değildir ve yüklenicinin ayıplı ürünler veya haksız fiil nedeniyle tüketicilere karşı doğan kanuni sorumluluğunu etkilemez.

10.1 Yüklenici, mücbir sebep nedeniyle engellenmiş olması hâlinde herhangi bir yükümlülüğü yerine getirmekle yükümlü değildir; mücbir sebep kapsamında her hâlükârda şunlar anlaşılır: işin yürütülmesine katılan kişilerin hastalığı, tedarikçilerdeki aksamalar, işin yürütülmesini imkânsız kılan hava koşulları ve resmi makam tedbirleri.

10.2 Mücbir sebep süresince yüklenicinin yükümlülükleri askıya alınır. Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse, her iki taraf da sözleşmeyi tamamen veya kısmen feshetmeye yetkilidir ve bu durumda zararı tazmin etme yükümlülüğü doğmaz.

11.1 Yapılan işlere ilişkin şikâyetler, tespit edilmelerinden sonra mümkün olan en kısa sürede, ancak en geç 14 gün içinde, yazılı ve gerekçeli olarak info@VasteStroom.nl veya +31 6 85005076 üzerinden yükleniciye bildirilmelidir.

11.2 Yüklenici, şikâyete 14 gün içinde esastan yanıt vermeyi ve şikâyet haklı bulunursa bunu iş sahibiyle görüşerek çözmeyi hedefler.

11.3 Şikâyette bulunulması, iş sahibinin ödeme yükümlülüğünü askıya almaz.

12.1 İş sahibi bir tüketici ise ve sözleşme mesafeli olarak veya yüklenicinin iş yeri dışında kurulmuşsa, iş sahibi sözleşmeyi kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin feshetme hakkına sahiptir.

12.2 İş sahibinin, bu düşünme süresi içinde işlere başlanmasını açıkça talep etmiş olması ve yüklenicinin iş sahibini önceden cayma hakkının bu şekilde sona ereceği konusunda bilgilendirmiş olması hâlinde, bu cayma hakkı sözleşmenin tamamen ifa edildiği anda sona erer.

12.3 İş sahibi düşünme süresi içinde işin ivedilikle yapılmasını talep etmiş ve sözleşme daha sonra 14 günün bitiminden önce geri alınmışsa, iş sahibi cayma anında halihazırda yerine getirilmiş olan iş kısmıyla orantılı bir tutarı ödemekle yükümlüdür.

13.1 Yüklenici ile iş sahibi arasındaki tüm sözleşmelere münhasıran Hollanda hukuku uygulanır.

13.2 Uyuşmazlıklar tercihen karşılıklı görüşmeyle çözülür. Bir çözüme ulaşılamaması hâlinde, tüketicilerin korunmasına ilişkin kanuni yetki kuralları saklı kalmak kaydıyla, uyuşmazlığı görmekle yetkili Hollanda mahkemesi görevlidir.

14.1 Bu genel şartlar ve koşulların bir hükmünün batıl olduğu anlaşılır veya bu hüküm iptal edilirse, diğer hükümler tam olarak yürürlükte kalır; taraflar, asıl hükmün amacına mümkün olduğunca yaklaşan bir ikame hüküm üzerinde anlaşmak için görüşürler.

14.2 Bu genel şartlar ve koşullar en son 31 Temmuz 2026 tarihinde değiştirilmiştir ve yüklenici tarafından uyarlanabilir; sözleşmenin kurulduğu anda geçerli olan sürüm uygulanır.